TERMENI ȘI CONDIȚII – BRBAUTO

Ultima actualizare: 17 septembrie 2026

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a magazinului online BRBauto, precum și condițiile aplicabile achiziționării produselor comercializate prin intermediul acestuia.

Prin accesarea site-ului, crearea unei comenzi sau achiziționarea unui produs, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de acești Termeni și Condiții.

1. Informații despre comerciant

Magazinul online BRBauto este administrat de:

Denumire societate: [DENUMIRE FIRMĂ]
CUI: [CUI]
Nr. Registrul Comerțului: [NR. REG. COM.]
Sediu social: [ADRESĂ]
E-mail: [EMAIL]
Telefon: [TELEFON]

Datele de identificare și contact ale comerciantului trebuie puse la dispoziția utilizatorilor într-o manieră ușor accesibilă pe site. Legislație

2. Produsele comercializate

BRBauto comercializează piese, consumabile, componente și accesorii auto, precum și alte produse destinate autovehiculelor.

Depunem eforturi pentru ca descrierile, imaginile, specificațiile tehnice, compatibilitățile și prețurile afișate să fie cât mai exacte.

Imaginile produselor pot avea caracter de prezentare, iar anumite diferențe minore de aspect, ambalaj sau nuanță pot exista în funcție de producător sau lot, fără a afecta caracteristicile esențiale ale produsului.

Pentru piesele și accesoriile dependente de configurația vehiculului, clientul este încurajat să verifice compatibilitatea înainte de montaj, inclusiv după VIN, cod OEM, motorizare, an de fabricație sau alte specificații relevante, după caz.

3. Prețuri

Toate prețurile sunt afișate în RON (lei) și includ TVA atunci când aceasta este aplicabilă.

Costurile de livrare, dacă există, vor fi comunicate clientului înainte de finalizarea comenzii.

Legea nr. 365/2002 prevede inclusiv informarea privind tarifele și includerea sau neincluderea cheltuielilor de livrare în preț. Legislație

BRBauto își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor, promoțiile și ofertele comerciale. Modificările nu afectează comenzile deja încheiate, cu respectarea legislației aplicabile.

În cazul unei erori evidente de afișare a prețului sau a altor informații esențiale, situația va fi comunicată clientului și soluționată conform legislației aplicabile.

4. Plasarea comenzilor

Produsele pot fi comandate prin intermediul magazinului online, prin adăugarea acestora în coș și parcurgerea procesului de checkout.

Înainte de trimiterea comenzii, clientul are posibilitatea de a verifica informațiile introduse, produsele selectate, cantitățile, prețurile și informațiile privind livrarea și de a corecta eventualele erori.

Legislația comerțului electronic prevede informarea utilizatorului asupra etapelor tehnice necesare încheierii contractului și punerea la dispoziție a unor mijloace pentru identificarea și corectarea erorilor înainte de trimiterea comenzii. Legislație

După plasarea comenzii, clientul poate primi o confirmare electronică la adresa de e-mail sau prin alte date de contact furnizate.

5. Disponibilitatea produselor

Disponibilitatea afișată pe site poate suferi modificări.

În situații excepționale, un produs comandat poate deveni indisponibil înainte de procesarea comenzii. În acest caz, clientul va fi informat, iar dacă produsul a fost deja achitat, sumele aferente vor fi restituite conform legislației aplicabile.

6. Plata

În funcție de opțiunile disponibile în magazin, plata poate fi realizată prin:

• card bancar online;
• ramburs la livrare;
• plata în rate, atunci când această opțiune este disponibilă;
• alte metode de plată afișate în momentul finalizării comenzii.

Pentru plățile procesate prin intermediul unor furnizori terți, pot fi aplicabile și condițiile respectivilor procesatori de plată.

7. Livrarea

Produsele sunt livrate prin intermediul serviciilor de curierat disponibile în magazin.

Costul și opțiunile de livrare sunt afișate sau comunicate înainte de finalizarea comenzii.

Termenele de livrare prezentate pe site sunt estimative atunci când sunt indicate astfel și pot fi influențate de disponibilitatea produselor, volumul comenzilor, firma de curierat, perioadele aglomerate sau alte circumstanțe independente de BRBauto.

8. Recepția coletului

La primirea coletului, recomandăm clientului să verifice starea acestuia.

Dacă ambalajul prezintă deteriorări evidente, clientul este încurajat să documenteze situația și să contacteze BRBauto cât mai rapid pentru soluționarea problemei.

Această recomandare nu limitează drepturile legale ale consumatorului referitoare la conformitatea produselor.

9. Retururi

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere din contract în condițiile și termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

Condițiile complete privind retururile, modalitatea de exercitare a dreptului de retragere, expedierea produselor și rambursarea sumelor sunt disponibile în pagina separată „Politica de Retur BRBauto”.

Prevederile politicii comerciale BRBauto nu limitează drepturile pe care consumatorii le au potrivit legii.

10. Garanție și conformitatea produselor

Produsele comercializate de BRBauto beneficiază de garanțiile și drepturile privind conformitatea prevăzute de legislația aplicabilă.

În cazul în care un produs prezintă o problemă de conformitate, clientul poate contacta BRBauto la:

E-mail: [EMAIL]
Telefon: [TELEFON]

BRBauto va analiza solicitarea și va aplica măsurile prevăzute de legislația în vigoare.

11. Compatibilitatea pieselor auto

Clientul trebuie să acorde o atenție deosebită compatibilității pieselor și accesoriilor cu autovehiculul pentru care sunt achiziționate.

În funcție de produs, compatibilitatea poate depinde de:

marca și modelul vehiculului, anul fabricației, motorizare, serie VIN, cod OEM, tipul caroseriei sau alte caracteristici tehnice.

Dacă există incertitudini privind compatibilitatea unui produs, recomandăm contactarea BRBauto înainte de montarea acestuia.

Informațiile furnizate de client privind vehiculul trebuie să fie corecte și complete pentru ca verificarea compatibilității să poată fi realizată corespunzător.

12. Montarea produselor

Pentru produsele care necesită montaj specializat, recomandăm instalarea într-un service autorizat sau de către personal calificat.

BRBauto nu răspunde pentru prejudicii produse exclusiv prin montarea incorectă, utilizarea necorespunzătoare, modificarea neautorizată sau nerespectarea instrucțiunilor producătorului, în măsura permisă de lege.

Nicio prevedere din acești Termeni și Condiții nu exclude sau limitează răspunderea BRBauto atunci când aceasta nu poate fi exclusă ori limitată legal.

13. Contul utilizatorului

În cazul în care magazinul permite crearea unui cont, utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate și pentru păstrarea confidențialității datelor sale de autentificare.

Este interzisă utilizarea site-ului pentru activități frauduloase, ilegale sau care pot afecta funcționarea magazinului.

BRBauto poate restricționa accesul unui utilizator în cazul unor tentative de fraudă, atacuri informatice sau alte utilizări ilegale, cu respectarea legislației aplicabile.

14. Proprietate intelectuală

Elementele originale ale site-ului BRBauto, inclusiv logo-ul, elementele grafice, designul, textele, materialele publicitare și alte elemente protejate sunt proprietatea titularilor lor și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

Acestea nu pot fi copiate, reproduse, distribuite sau utilizate comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepția situațiilor permise de lege.

Mărcile, denumirile și logo-urile producătorilor de piese sau automobile aparțin proprietarilor respectivi.

15. Protecția datelor personale

Datele personale furnizate prin intermediul magazinului sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Detaliile referitoare la categoriile de date colectate, scopurile prelucrării, temeiurile juridice, durata stocării și drepturile persoanelor vizate sunt prezentate în Politica de Confidențialitate BRBauto.

Utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare este descrisă separat în Politica de Cookies.

16. Limitarea răspunderii

BRBauto depune eforturi rezonabile pentru menținerea disponibilității și corectitudinii magazinului online.

Pot exista însă întreruperi temporare cauzate de mentenanță, actualizări, probleme ale furnizorilor de hosting sau alte evenimente independente de BRBauto.

Nicio prevedere din prezenta secțiune nu afectează drepturile obligatorii acordate consumatorilor prin lege.

17. Modificarea Termenilor și Condițiilor

BRBauto poate actualiza prezentul document atunci când acest lucru este necesar, inclusiv ca urmare a modificării serviciilor oferite sau a legislației.

Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul relevant, fără afectarea drepturilor deja dobândite de consumator în legătură cu comenzile încheiate anterior.

18. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Prezentul document este guvernat de legislația română, fără a aduce atingere normelor obligatorii de protecție a consumatorilor aplicabile.

În cazul unei probleme privind o comandă, clientul este încurajat să contacteze mai întâi BRBauto pentru încercarea soluționării amiabile.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, consumatorul poate utiliza mecanismele și autoritățile competente prevăzute de legislația aplicabilă.

19. Contact

Pentru întrebări privind comenzile, produsele sau prezentul document:

BRBauto
[DENUMIRE FIRMĂ]
CUI: [CUI]
Nr. Registrul Comerțului: [NR. REG. COM.]
Adresă: [ADRESĂ]
E-mail: [EMAIL]
Telefon: [TELEFON]

Prin utilizarea magazinului și plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a avut posibilitatea de a consulta Termenii și Condițiile aplicabile înainte de încheierea comenzii.

---